The charming Tigmiza hotel in Marrakech gets the Grand Prix of Best hotel in Africa
On vous a vu surprise au moment où vous avez reçu le Prix Villegiature ?
Très surprise, parce que nous sommes est un tout petit hôtel de propriétaire, nous ne sommes pas Accor, nous ne sommes pas les grandes chaînes, nous n’avons pas 300 chambres, donc je ne pensais vraiment pas qu’on gagnerait. Très surprise est très fière aussi.
Ce qui a fonctionné aussi c’est l’hospitalité marocaine ?
Oui, et bien oui écoutez, c’est l’art de recevoir à notre façon. Nous sommes capables, nous nous adaptons à tout type de clientèle, nous sommes aux petits soins, attentionnés, nous essayons de de personnaliser au maximum par rapport aux envies, à la culture de chacune de nos clientèles, voilà, c’est un peu cela , l’hospitalité marocaine.
Avez-vous aussi souffert au Maroc, comme les hôteliers européens des effets des attentats ?
Enormément. C’est-à-dire qu’à chaque fois qu’il y a eu un épisode ici ou ailleurs : en Belgique, en Turquie ou peu importe : le Maroc et les pays du Maghreb de manière générale ont été touché de manière très brutale. L’année 2015, pour nous, a été horrible, j’imagine autant que pour vous. 2016 un petit peu mieux, pour le Tigmiza je parle, mais c’est aussi parce que nous avons développé un espace évènementiel, et c’est ce qui nous aide. Si nous ne comptions que sur l’hébergement, aujourd’hui, nous n’y arriverions pas.
Et ce Prix Villegiature nous aide à redorer le blason de l’hôtel, de la ville, du Pays.
Vous allez le partager quand avec les équipes locales ?
Tout de suite. Je rentre demain. On va faire la fête ! Ca c’est sûr, on fait la fête!
Vous avez dejà eu des premières réactions ?
J’ai joint mon père qui était super content et qui voulait un debrief détaillé de tout ce qui s’est passé. Et par rapport à l’équipe , j’essaie de joindre ma plus proche collaboratrice Ghizlane Guessous que je joindrais dans un moment et je vous dirai la reaction,
Merci beaucoup
Merci à vous.
Adresse :
TIGMIZA*****Hôtel Restaurant Spa
Route de Bab Atlas
La Palmeraie
Marrakech – Maroc
Tel. : +212 (0)5 24 39 37 00